Não compreendo o montante na referência desta semana


Todas as Segundas-Feiras até às 14 horas enviamos-lhe um resumo da semana com as viagens concluídas entre Segunda-feira às 00:00 à Domingo e às 23:59 da semana passada. Indicamos todas as transacções relacionadas à:

  • Viagens concluídas
  • Bónus e compensação de Heetch
  • Ajustes (por exemplo, ajuste de preços, redução de comissões, etc.)

Se for o gerente ou dono da viatura, receberá também por e-mail um relatório dos seus motoristas, se estes tiverem conduzido durante a semana.

Mas o que contém neste relatório?

1. Rendimento líquido da semana

  • O seu rendimento bruto = a soma das viagens da semana em dinheiro
  • A comissão que se aplica a este rendimento bruto

Depois  incluímos ganhos sobre os quais não há comissão como Bónus e compensações (processados pela equipa Heetch antes da noite de Domingo).

→ Isto dá o rendimento líquido para a semana.

💡Pode encontrar os seus rendimentos, em tempo real, na secção "Ganhos" da sua aplicação.

2. Referência da Semana

Para calcular o total do pagamento, consideramos os ganhos líquidos da semana e subtraímos:

  • A comissão dos ganhos da semana: uma vez que já recebeu o dinheiro directamente do passageiro.
  • A possível dívida acumulada na(s) semana(s) anterior(es): esta é a comissão não cobrada das semanas anteriores.

Reembolsamos também:

  • Promoções dos passageiros em viagens com desconto: para qualquer desconto reflectido no final da viagem quando o passageiro tem um código promocional. A Heetch paga-lhe esta quantia :)
  • Viagens não pagas: no caso do passageiro não ter feito o pagamento total ou parcial.
  • Outros ajustes: reajuste de preços, viagem completada por engano, etc.

💡Os detalhes deste relatório não estão disponíveis na sua aplicação (por enquanto), mas pode encontrar aceder no portal de motorista https://driver.heetch.com/dashboard.

Mas nada melhor do que um exemplo:

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  • Este motorista fez um total de 36 viagens e facturou 87.300 Kz  esta semana, dos quais deduzimos 9.952 Kz em comissão.
  • O motorista não recebeu nenhum bónus na semana passada, mas tinha uma dívida de 8.969 Kz da comissão da semana anterior.
  • Reembolsamos 1.200 Kz devido a um passageiro com uma viagem promocional :)
  • No final, emitimos uma referência de - 8969 Kz + 0 Kz  - 9.952 Kz + 1.200 Kz = -17.721 Kz. Este é o total que o motorista deve pagar à Heetch.

Nota: Se não fizer viagens suficientes e acumular uma dívida à Heetch, a sua conta pode ser temporariamente suspensa até que efectue o pagamento. Receberá sempre um lembrete de aviso antes que isto aconteça.

Pode sempre liquidar a dívida através da referência de pagamento que enviamos semanalmente ou contactando o nosso Call Center.


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