O sistema de pontuação avalia o desempenho do motorista na plataforma. Uma pontuação alta reflecte o seu comportamento excelente, enquanto uma pontuação baixa, indica áreas para melhorar. Juntos, vamos almejar a excelência!
O que aumenta sua pontuação?
- Aceitar e concluir a corrida.
O que diminui sua pontuação?
- Ignorar uma corrida.
- Cancelar uma corrida.
O que acontece se minha pontuação chegar a 100?
Parabéns! Seu excelente comportamento faz de você um dos nossos principais motoristas. Portanto, daremos-lhe prioridade na atribuição de corridas. Continue com o ótimo trabalho — seu comprometimento com a qualidade é valorizado!
O que é prioridade?
Na maioria das vezes, você receberá uma solicitação de corrida do passageiro mais próximo de sua localização em um raio de 2 km. A solicitação de corrida pode se estender para mais de 2 km se todos os motoristas estiverem ocupados.
Mas se dentro do mesmo raio houver um motorista que tenha uma prioridade maior, a solicitação de corrida irá primeiro para esse motorista.
O que acontece se minha pontuação chegar a 0?
Tenha cuidado, pois uma pontuação próxima de 0 pode levar à suspensão. Queremos evitar que isso aconteça, para que todos possam desfrutar de uma boa experiência na plataforma.
O que devo fazer para que a suspensão seja levantada?
Você deve aguardar 24 horas ou ligue para a linha de apoio 225 416 000. Aceite todas as próximas corridas para aumentar sua pontuação e prioridade. E volte a facturar com a Heetch
