É totalmente proibido a um condutor emprestar a sua conta a outra pessoa nem conduzir ou transportar passageiros no seu lugar.
Vamos verificar imediatamente se o seu motorista teve recentemente alguma alteração física (barba, óculos, corte de cabelo...). Se não for este o caso, teremos de tomar medidas porque a conta de um condutor deve permanecer única e pessoal, não pode ser utilizada por várias pessoas (mesmo que seja um membro da família ou um amigo que o substitua durante algumas horas).
Se já passou por esta situação, lamentamos.
Não hesite em dar-nos toda a informação que tem sobre o condutor e o que aconteceu durante a viagem.
Para o fazer, pode preencher o seguinte formulário e informar-nos sobre a viagem em questão (hora, trajecto etc.).
