Se a sua pergunta é sobre o cancelamento pelo motorista:
Se se encontrar aqui, isso significa que a sua viagem foi cancelada e que não pôde viajar como desejava. Nada bom! Recomendamos sempre que ligue para seu motorista para verificar se ele vai para o seu encontro, e depois faz um primeiro contacto (envie uma mensagem, faça um sinal ou ligue de volta). Se nos quiser dizer mais sobre este cancelamento, por favor preencha o seguinte formulário e não se esqueça de especificar o caminho correcto a que se refere o cancelamento.
Se a sua pergunta disser respeito a cancelamento feito por si:
Pode cancelar a sua viagem gratuitamente se o condutor estiver inacessível, atrasado ou não se dirigir na sua direcção. Se notar um erro, iremos verificar tudo. Pode então preencher o seguinte formulário, certificando-se de especificar a que rota se refere. Analisaremos em pormenor o que aconteceu e o que pode ter causado o cancelamento.
Se achar que é um erro, pode contactar-nos neste artigo: A viagem é cancelada .
Pode confirmar a viagem em questão e nós iremos analisar os detalhes. Por favor, verifique se o percurso está correcto para que possamos ver a informação correcta.
