Le compte rendu est créé et envoyé sur votre boite mail hebdomadairement, chaque lundi matin, en même temps que le virement bancaire qui vous est destiné.
Si aucun virement n’est effectué, c’est qu’il reste des commissions à régler à Heetch, dont le montant est repris dans votre compte rendu hebdomadaire, accompagné du compte bancaire et de la communication pour effectuer le paiement.
Il peut arriver qu’en raison d’un changement de compte bancaire ou d’une erreur, le virement qui vous est destiné ne vous parvienne pas. Dans ce cas-ci, vous devez modifier votre numéro de compte bancaire dans l’application.
Pour cela :
- Allez dans l’onglet “Profil” sur votre application en mode chauffeur.e
- Puis au niveau de la section “Infos bancaires”, cliquez sur “Éditer mes infos bancaires”
- Entrez votre nouvel IBAN, puis cliquez sur “Enregistrer”
