Le/la passager.e est accompagné.e d’un bébé / enfant
Un petit passager.e s’est invité.e au voyage ? Comme vous le savez, le siège auto est obligatoire pour les enfants de moins de 135 cm.
Si un.e passager.e se présente avec un enfant sans siège auto et que vous n’en avez pas dans votre véhicule, vous avez dans votre droit d’annuler le trajet. La sécurité avant tout !
On compte sur vous pour nous justifier cette annulation directement sur l'application avec la raison "Équipement nécessaire".
Le/la passager.e est accompagné.e d’un animal
On le sait, vous êtes un chauffeur et votre voiture, c’est sacré ! C’est pourquoi vous avez le droit d’annuler un trajet si un passager se présente avec un animal.
Si vous n’êtes pas contre les animaux, pensez à prévoir une petite couverture dans votre coffre pour protéger vos sièges ;)
IMPORTANT : cette règle ne s’applique pas pour les chiens guide d’aveugle : vous êtes obligés de les accepter ! D’où l'utilité de la couverture par exemple…
Les passager.e.s sont plus de quatre personnes
Il est interdit de prendre plus de passager.e.s que vous n’avez de ceintures de sécurité. C’est une règle toute simple du code de la route et il est essentiel de la respecter !
Même si les passager.e.s insistent, vous devez les refuser ou leur demander de commander un autre Heetch en plus.
