Si un.e passager.e a malencontreusement vomi ou sali votre voiture, on est là pour vous aider à reprendre la route le plus rapidement possible !
D’abord, il est primordial que vous preniez en photo l’incident pour qu’on puisse évaluer l’ampleur des dégâts. La seconde étape est de faire nettoyer les dégâts et de se procurer une facture détaillée avec la description du nettoyage effectué et ne concernant que les dégâts causés par le ou les passagers.
Il faut ensuite nous contacter en nous transmettant les informations du trajet concerné, les photos des dégâts ainsi que la facture détaillée. On vous fournira ensuite la solution et le dédommagement les plus adaptés.
Donc, si on résume :
- 1ère étape : photos
- 2ème étape : nettoyage + facture
- 3ème étape : nous contacte par email avec la ou les photos et la facture détaillée
- 4ème étape : on vous dédommage à hauteur de 100 euros maximum (en fonction de la photo et de la facture détaillée indispensables).
Courage ! On va tout faire pour que votre carrosse brille de nouveau !
Si un cas de fraude est avérée, il n'y aura bien évidemment pas de dédommagement.
