Als een passagier per ongeluk heeft overgegeven of uw auto heeft bevuild, zijn wij er om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen!
Allereerst is het essentieel dat u een foto maakt van het incident, zodat wij de omvang van de schade kunnen beoordelen. De tweede stap is dat u de schade laat reinigen en een factuur verkrijgt waarop de uitgevoerde reiniging is vermeld en die uitsluitend betrekking heeft op de door de passagier(s) veroorzaakte schade.
U moet dan contact met ons opnemen met de gegevens van de betreffende rit, foto's van de schade en de gedetailleerde factuur. Wij zullen u dan de meest geschikte oplossing en compensatie bieden.
Samengevat:
- 1e stap: foto's
- 2e stap: reiniging + factuur
- 3e stap: contacteer ons per e-mail met de foto('s) en de gedetailleerde factuur
- 4e stap: wij vergoeden u tot maximaal 100 euro (afhankelijk van de benodigde foto en gedetailleerde factuur).
Wees gerust! Wij zullen er alles aan doen om uw auto weer te laten blinken!
Bij bewezen fraude is er uiteraard geen vergoeding.
