Heeft uw passagier slechts een deel van de rit betaald?
Geen paniek, wij helpen u!
- Zorg er allereerst voor dat het niet alleen een passagier is die een promocode heeft op deze rit in cash; als dat zo is, betaalt Heetch u het verschil op uw volgende transfer. (Zorg ervoor dat u uw app bijwerkt om promoties op cash ritten te zien). Zie het volgende artikel: Hoe werken cash ride promoties?
- Als de passagier geen promotiecode heeft, moet hij/zij u toch een deel van de ritprijs betalen: Zoals u weet is het natuurlijk totaal verboden en verwerpelijk om te vertrekken zonder uw ritprijs te betalen!
Als dit gebeurt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
De rekening van de passagier wordt automatisch opgeschort totdat het openstaande bedrag is betaald.
In afwachting van de betaling van de passagiers dekt onze verzekering onbetaalde ritten tot maximaal 40 €. U krijgt dus maximaal € 40 terugbetaald (minus de commissie). Als het openstaande bedrag hoger is dan € 40, betalen wij u uiteraard het resterende bedrag wanneer de passagier de rit heeft betaald.
U ontvangt deze terugbetalingen bij uw wekelijkse overdracht. (elke maandag gedaan).