Het staat de chauffeur vrij een voorgestelde rit te aanvaarden of te weigeren. Zodra een rit is aanvaard, is het essentieel om de passagiers te bellen voordat ze naar het ophaaladres gaan, om een vals vertrekadres, een annulering wegens gebrek aan communicatie, enz. te vermijden.
Wij zijn ons er echter van bewust dat u soms niet anders kunt dan een rit annuleren, om redenen die u niet noodzakelijkerwijs in de hand hebt (aantal passagiers, gedrag van de passagiers, enz.).
Op de applicatie staat een lijst met verschillende mogelijke annuleringen wanneer u een rit wilt annuleren:
- Sanitaire regels niet nageleefd
- Passagier niet aanwezig
- Passagier niet bereikbaar
- Passagier wil annuleren
- Probleem op de route
- Probleem met het adres
- Probleem met de applicatie
- Slechte houding van de passagier
- Te dronken passagier
- Te veel passagiers
- Ik ga naar / ik heb de rit gemaakt
Het is belangrijk om uw verplichtingen na het aanvaarden van een rit na te komen. Daarom zijn annuleringen alleen voorbehouden aan uitzonderlijke situaties.
NB: Uw annuleringspercentage wordt niet beïnvloed als de applicatie detecteert dat u naar het ophaalpunt voor passagiers bent gegaan.
