U kunt uw rit niet starten?
Zorg ervoor dat u bij uw bestelling dicht genoeg bij de op het perron aangegeven opstapplaats bent om de bestelling te kunnen valideren.
Als de passagier zich vergist in de op het platform aangegeven opstapplaats, kunt u de rit annuleren, uitvoeren en ons hiervan op de hoogte stellen via onderstaand formulier.
(Datum/tijdstip van de reis & wijze van betaling in contanten of creditcard)
U kunt uw rit niet beëindigen?
Geen probleem, laat het ons weten door het formulier onderaan dit artikel in te vullen, en vermeld daarbij om welke rit het gaat en of de passagier contant of met creditcard heeft betaald.
Wij zullen het nodige doen om het voor je te valideren ;-)
