Het is volledig verboden voor een bestuurder om zijn/haar account uit te lenen en een andere persoon in zijn/haar plaats te laten rijden en passagiers te vervoeren.
Wij zullen onmiddellijk controleren of uw chauffeur recentelijk fysieke veranderingen heeft ondergaan (bril, kapsel, baard (of niet), ...). Als dit niet het geval is, zullen we actie moeten ondernemen, want het account van een bestuurder moet uniek en persoonlijk blijven, het kan niet door meerdere mensen worden gebruikt (zelfs als het een familielid of een vriend is die hem/haar voor een paar uur vervangt).
Als u deze situatie heeft meegemaakt, spijt het ons zeer, het is onaanvaardbaar.
Aarzel niet om ons alle informatie te geven die u hebt over de chauffeur en wat er tijdens de rit is gebeurd.
Hiervoor kunt u het volgende formulier invullen en ons vertellen over de betreffende reis (tijdstip, adressen enz.).
