U weet zeker dat u uw rit met een kredietkaart heeft besteld, maar de chauffeur vraagt u om de rit cash te betalen?
U hebt de chauffeur per vergissing cash betaald en ontdekt dat uw bankrekening is gedebiteerd?
Controleer eerst in uw ritgeschiedenis welke betaalwijze u bij de bestelling van de rit hebt gekozen om fouten te voorkomen: cash of kredietkaart.
⚠️ Let op: het is onmogelijk om de betalingswijze te wijzigen zodra de bestelling is bevestigd!
Als u heeft gekozen voor betaling met kredietkaart, wordt het bedrag van de rit automatisch van uw bankrekening afgeschreven: u hoeft de chauffeur niets te betalen.
Als u voor cash betaling hebt gekozen, verschijnt er een bericht op uw aanvraag met het bedrag dat u aan het einde van de rit aan de chauffeur moet geven. Zorg ervoor dat je genoeg geld hebt om te betalen voordat je in je Heetch stapt :)
Als u per ongeluk het totale bedrag van de rit in cash aan de chauffeur heeft gegeven en u bent ook gedebiteerd op uw bankrekening, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen.
