Bij Heetch is het onmogelijk om uw vertrekadres te wijzigen zodra de bestelling is geplaatst. Dus als u een fout heeft gemaakt bij het vertrekadres, annuleer dan zo snel mogelijk om het juiste adres te kunnen aanbevelen. Als u meer dan 5 minuten na het plaatsen van de bestelling annuleert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
U kunt echter altijd het eindbestemmingsadres wijzigen of stops onderweg toevoegen als u uw route wijzigt.
Hiervoor moet u de chauffeur informeren zodat hij/zij de route kan wijzigen. Zodra u uw nieuwe bestemming hebt bereikt, wordt de prijs aangepast aan de afstand die u uiteindelijk hebt afgelegd.
Als u meer stops wilt toevoegen aan uw rit, geen probleem, dat is mogelijk. Nogmaals, er wordt niet gemanipuleerd vanuit de app, het is de chauffeur die het voor elkaar krijgt :) Je hoeft alleen maar de gewenste omwegen aan te geven en de prijs wordt aan het einde van de rit opnieuw aangepast. Zo simpel is dat!
Als je chauffeur je vrienden onderweg niet heeft willen afzetten of de bestemming heeft veranderd, dan spijt ons dat. We zullen het met hem/haar overleggen. Hiervoor hebben we de reisinformatie nodig, vertel ons alles in het volgende formulier!
