Votre passager ne vous a réglé qu’une partie du trajet ?
Pas de panique, nous allons vous aider !
- D’abord, assurez-vous qu’il ne s’agisse pas tout simplement d’un passager qui dispose d’un code promo sur ce trajet en espèces ; si c’est le cas, Heetch vous paye la différence sur votre prochain virement. (Pensez bien à mettre à jour votre application afin de voir les promotions sur les trajets en liquide.)
- Si le passager ne possède pas de code promo, il doit encore vous régler une partie de la course: Comme vous le savez, il est bien sûr totalement interdit et condamnable de partir sans payer son trajet !
Si cela arrive, prévenez-nous rapidement.
Le compte du passager est automatiquement suspendu jusqu’à règlement de son impayé.
Vous recevrez ces remboursements sur votre récapitulatif de la semaine.
