Vous avez commandé votre Heetch, vous avez vu 5 minutes d'attente annoncées sur l'appli, vous descendez pour anticiper l'arrivée du chauffeur, et finalement vous poireautez plus que prévu ? Vous voyez le temps d'attente augmenter ou stagner ? Le chauffeur s'éloigner ? Oui, c'est très pénible et nous en sommes vraiment désolés, c'est inacceptable !
Dans ce genre de cas, vous pouvez nous le reporter à la fin de votre trajet, pour qu'on retrouve le chauffeur et le trajet en question et que l'on puisse agir afin que ça ne se reproduise plus.
Encore une fois, désolé pour cette attente et le temps perdu !
