Si nous vous avons contacté, c’est que nous sommes en attente d’un règlement:
- soit d’un paiement en carte bancaire rejeté
- soit d’un trajet en liquide impayé
Pour régulariser votre situation :
- Pour un trajet en carte bancaire impayé: vous avez reçu un mail avec comme objet “Incident de Paiement” (vérifiez vos spams ;)) avec un lien pour régler. Vous pouvez aussi le régler depuis votre reçu de trajet (par mail)
- Pour un trajet en liquide impayé: Votre compte sera suspendu tant que cette dette ne sera pas réglée.
Si vous avez commandé pour un proche, vous êtes responsable des paiements réalisés sur votre compte.
Si vous ne retrouvez pas le lien ou le mail pour payer, contactez-nous via le formulaire ci-dessous en précisant le numéro de téléphone qui a commandé le trajet impayé, la date et le montant de ce dernier.
