Un trajet hors plateforme correspond à une course qui a été annulée dans l’application mais qui a tout de même été effectuer
Veuillez noter qu’elle est automatiquement comptabilisée après un délai d'une heure. Dans ce cas, si le trajet n’a pas été effectué, il est important de le signaler rapidement.
Pour cela, rendez-vous dans : Menu ➜ Aide ➜ Problème sur un trajet, puis sélectionnez la course concernée Notre équipe procédera à une vérification.
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Notre équipe procédera aux vérifications nécessaires et supprimera la course si cela s’avère justifié.
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