Les chauffeurs sont tenus d'accepter tous les passagers, toutefois, ils peuvent refuser de vous prendre à bord pour certaines raisons spécifiques :
1) Si le nombre de passagers dépasse la capacité réglementaire de 3 personnes à bord (bien que certains chauffeurs puissent accepter 3 ou 4 passagers, n'hésitez pas à leur demander) ;
2) Si vous êtes accompagné d'un enfant de moins de 10 ans et/ou de moins de 1,35 m sans siège auto (nous vous conseillons d'appeler le chauffeur dès l'acceptation de votre trajet pour discuter de la possibilité d'un siège auto) ;
3) Si vous transportez un animal domestique sans cage, ou si le chauffeur n'accepte pas les animaux à bord (nous vous recommandons de contacter le chauffeur par téléphone pour discuter de la situation et obtenir son accord) ;
4) Si votre comportement laisse penser que la sécurité du chauffeur pourrait être compromise ;
5) Si vous avez des bagages volumineux, il est recommandé de confirmer par téléphone avec le chauffeur si le véhicule est adapté à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous encourageons à communiquer avec le chauffeur pour résoudre toute question liée à ces situations.
Service Bien-être Heetch.
