Nous avons créé une fonctionnalité de code de vérification afin de valider la prise en charge du passager et garantir la fiabilité des trajets.
Cette fonctionnalité n’est activée que lorsque vous souhaitez démarrer le trajet loin de l’adresse de prise en charge indiquée par le passager à la commande.
Comment ça marche ?
- Comme à votre habitude, indiquez que vous avez récupéré le passager en faisant glisser le bouton “Passager récupéré” sur l’écran d’approche.
- Un écran vous permettant de rentrer un code à 3 chiffres s’affiche
- Ce code est partagé au passager sur son téléphone. Demandez-lui d’ouvrir l’application et de vous le montrer.
- Entrez le code, c’est parti !
Votre passager a commandé pour quelqu’un d’autre et ne peut pas vous présenter le code ? Si vous ne pouvez pas le joindre, pas de panique, vous pouvez toujours annuler le trajet et nous signaler qu’il faut qu’on le régularise en utilisant la raison d’annulation “Je vais / j’ai effectué le trajet”.
Si vous n'avez pas pu démarrer le trajet car vous n'avez pas pu récupérer le code auprès du passager, contactez nous via l'article Un trajet "hors plateforme", nous ferons le nécessaire !
