What is the Driver Score ?
The Driver Score is your unique indicateur de performance sur Heetch. Il remplace les anciens taux d’acceptation et d’annulation. Ce score, allant jusqu'à 100, reflète votre fiabilité et la qualité de votre service.
Comment maintenir un score élevé ?
- Pour augmenter votre score : Il vous suffit de terminer vos courses !
- Ce qui impacte négativement votre score : Le fait d'annuler une course que vous aviez déjà acceptée sans motif valable.
- La liberté de refus : Refuser une proposition de prix initiale (pendant la phase de négociation) n’a aucun impact sur votre score. Vous restez libre de ne pas négocier si le trajet ne vous convient pas. 😊
Les avantages d'un score de 100 : Un score parfait vous rend prioritaire pour la réception des offres et valorise votre profil auprès des passagers, qui sont plus enclins à accepter vos contre-propositions.
Suivi de l'activité :
Dans votre espace chauffeur, vous avez accès à un historique détaillé de l'évolution de votre Driver Score. L'objectif est de vous permettre de comprendre chaque variation en toute transparence.
Avertissements et accompagnement :
Si votre score chute et atteint un seuil critique, vous recevrez des notifications préventives. Ces alertes sont là pour vous aider à ajuster votre comportement avant qu'une suspension du compte ne soit nécessaire.
