Nous envoyons chaque lundi matin un compte-rendu des transactions réalisées entre le lundi 00:00 et le dimanche 23:59 de la semaine passée. Les transactions sont les suivantes :
- Trajets terminés
- Frais d'annulations
- Bonus et compensation Heetch
- Ajustements (ex: ajustement de prix, réduction de commission, assurance trajet impayé par le passager, etc)
C'est à ce moment là qu'est effectué le virement sur votre compte bancaire.
Si vous êtes gérant, vous recevez aussi le compte-rendu de vos employés s'ils ont conduit pendant la semaine.
Mais que contient ce compte-rendu ?
1. Revenu net de la semaine
Voici le détail des différents éléments indiqués :
- Votre revenu brut = la somme des trajets de la semaine en espèces et en carte bancaire
- La commission qui s'applique sur ce revenu brut
On ajoute ensuite les éventuels gains sur lesquels il n'y a pas de commission :
- Les frais d’annulation
- Les bonus et compensations (traités par l'équipe Heetch avant dimanche soir)
→ Cela donne le revenu net de la semaine.
💡Vous pouvez retrouver le détail de ces gains, en temps réel, dans la section "Revenus" de votre application
2. Virement de la semaine
Pour calculer le montant du virement, on prend donc les gains nets de la semaine auxquels on retranche :
- Les revenus en espèces : puisque vous avez déjà touché l'argent directement de la part du passager.
- L'éventuelle dette cumulée la/les semaine(s) précédente(s) : c'est la commission non récupérée des semaines précédentes (lorsqu'il y a trop de trajets en espèces).
Et auxquels on ajoute :
- Les promotions passagers sur les trajets en espèces : c’est le revenu espèces que vous n’avez pas touché de la part du passager directement puisque le passager avait un code promo. Heetch vous verse ce montant.
- Le remboursement trajets impayés espèces : en cas d'impayé passager, pas d'inquiétude, Heetch prend à sa charge le trajet.
- Les autres ajustements : réajustement de prix, commission offerte, trajet terminé par erreur, etc.
💡Le détail de ce virement n'est pas disponible dans votre application (pour l'instant), mais vous pouvez le retrouver dans votre Espace Chauffeur.
Mais rien de mieux qu'un exemple pour illustrer tout ça :
-
Ce chauffeur a fait 209€ de trajets au total cette semaine, desquels nous déduisons 37,62€ de commission. On obtient donc 171,38€ de revenu net.
Auquel nous ajoutons 5€ de frais d'annulation, et pas de bonus cette semaine.
Le revenu net est donc de 176,38€
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Sur ces 176,38€, le chauffeur a déjà empoché 172€ grâce à des trajets en espèces. Nous lui compensons
- 17€ suite à l'impayé d'un passager sur un trajet en espèces
- 5€ pour le paiement d'une promotion en espèces.
Au final, on obtient donc un virement de 176,38€ - 172€ +17€ + 5€ = 26,38€
Attention : gestion de la dette
Si vous ne faites pas assez de trajets en carte bancaire et que la dette de commission envers Heetch devient trop importante, votre compte peut être temporairement suspendu jusqu'à ce que vous la régliez.
Vous recevrez toujours un rappel d'avertissement avant que cela n'arrive.
Vous pouvez toujours régler la dette via le lien de paiement fourni dans le mail.
💡 Vous retrouvez le détail complet des trajets et ajustements éventuels intégrés à votre virement dans le PDF joint à votre compte-rendu !
Les données recueillies via ce formulaire sont traitées par HEETCH aux fins de traiter votre demande d'assistance. En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits : https://www.heetch.com/fr/privacy
