Vous rencontrez un problème qui vous empêche de rouler tranquillement sur l’application ? Vous pensez que cela peut impacter d’autres chauffeurs ainsi que les passagers ?
Afin que nous soyons sûrs qu'il s'agisse d'un bug de l'application :
- Avez-vous vérifié votre connexion internet ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
- Avez-vous bien fait toutes les mises à jour de l’application Heetch ?
- Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions et que le problème persiste, il s'agit alors sûrement d'un bug et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous détailler précisément ce qu'il se passe via le formulaire ci-dessous ?
Donnez-nous un maximum d'informations sur le problème rencontré, et n'hésitez pas à joindre des captures d'écran ainsi que des captures vidéos afin que nous puissions identifier le souci rapidement.
Les données recueillies via ce formulaire sont traitées par HEETCH aux fins de traiter votre demande d'assistance. En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits : https://www.heetch.com/fr/privacy
