Les chauffeurs sont libres d’accepter ou de refuser une proposition de trajet. Une fois le trajet accepté, il convient donc de l'effectuer et de respecter votre engagement en vous déplaçant dans tous les cas à l'adresse de prise en charge du passager.
Cependant, nous sommes conscients que vous n’avez parfois pas d’autre choix que d’annuler une course, pour des raisons qui ne sont pas forcément de votre ressort (absence de siège auto pour bébé, nombre de passagers, comportement de passagers etc.).
Sur l’application, il existe une liste de plusieurs annulations possibles lorsque vous souhaitez annuler un trajet:
- Passager injoignable
- Passager souhaite annuler
- Numéro du passager invalide
- Problème sur la route
- Trajet pas assez rentable
- Souci avec l'application
- Mauvaise attitude du passager
- Passager trop alcoolisé
- Équipement nécessaire
- Passagers trop nombreux
- Trajet accepté par erreur
- Je vais / J'ai effectué le trajet
- 🆕 Le nom du passager est suspect
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