Le prix d'arrivée n'est pas le même que le prix de départ


Si vous avez mis fin à la course trop tôt ou trop tard sur l'application, le tarif de votre trajet a pu être automatiquement recalculé. 

En cas d'erreur de votre part ou de fausse manipulation, il vous suffit de nous contacter et nous ferons le nécessaire. 

Il est important de nous le signaler pour éviter que le passager ne soit surfacturé (dans le cas d'un trajet payé en CB) ou à l'inverse, que nous prenions une commission trop haute si la course était commandée en espèces. 


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