Pour éviter la suspension de votre compte, pensez à mettre à jour vos documents dès qu’ils expirent.
Vous pouvez le faire facilement via votre application ou votre portail Driver.
📂 Comment mettre à jour vos documents ?
🔹 Depuis votre portail Driver
1️⃣ Connectez-vous à votre espace sur driver.heetch.com
2️⃣ Rendez-vous dans l’onglet "Documents" et ajoutez vos fichiers mis à jour
🔹 Depuis l’application Heetch
1️⃣ Accédez à "Voir mon profil"
2️⃣ Sélectionnez l’onglet "Documents" et suivez les instructions
1 : Depuis votre portail driver dans l’onglet « document » :
2 : Sur l’application, dans « voir mon profil » l’onglet « document »
📌 Cas particuliers
✅ Vous êtes Auto-entrepreneur·se ou Gérant·e et souhaitez enregistrer un nouvel extrait d’immatriculation
(SIREN différent mais même forme juridique)
➡️ Mettez à jour vos documents directement sur votre espace : Extrait D1/RNE/KBIS, RC Pro, Registre VTC
✅ Vous avez changé de forme juridique ?
Dans ce cas, un changement de statut est nécessaire.
📎 Cliquez ici pour découvrir la démarche à suivre.
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