Si vous avez commandé un Heetch et qu'il a mis plus de temps que prévu à arriver à votre adresse, nous en sommes désolés. Les aléas sur la route et le trafic peuvent en effet impacter le temps d'arrivée de votre chauffeur.
N'hésitez pas à l'appeler afin de vérifier où il se trouve et dans combien de temps il sera là.
Sachez également que vous pouvez annuler votre trajet sans frais d'annulation dans l'éventualité où votre chauffeur est malheureusement injoignable, s’il est très en retard ou s’il vous constatez ne se dirige pas dans votre direction. Pas d’inquiétude, aucun frais ne vous seront facturés dans ces cas-là.
Encore une fois, désolés pour cette attente et le temps perdu !
