Mince… Vous avez reçu une facture d’un trajet pour lequel on vous demandé de noter le chauffeur alors que vous l’attendez encore ?
Peut-être qu’il s’agit d’un problème de manipulation de sa part mais dans tous les cas, on est désolés et on va voir avec lui ce qui a pu se passer.
De votre côté, vous devez nous prévenir :
- soit en commentaire de votre trajet
- soit en complétant les infos du formulaire ci-dessous
On va régulariser la situation au plus vite et procéder au remboursement si le paiement était par crédit Heetch.
Vérifiez bien les informations du trajet pour que l'on contacte le bon chauffeur !
