Vous n’arrivez pas à démarrer votre course ?
C’est que vous devez être à plus de 200m de lieu de prise en charge du passager.e. Assurez-vous d’être suffisamment près du lieu de prise en charge indiqué sur la plateforme lors de la commande pour pouvoir valider la commande.
Dans le cas où le passager.e s'est trompé.e sur le lieu de prise en charge indiqué sur la plateforme, vous pouvez annuler la course, l'effectuer et nous l'indiquer dans le formulaire ci-dessous.
(Date/heure du trajet & moyen de paiement en espèce ou en carte bancaire)
Vous n’arrivez pas à terminer votre course ?
Pas de problème, il suffit de nous l’indiquer en remplissant le formulaire juste en bas de cet article en nous précisant de quel trajet il s'agit et si le passager a payé en espèce ou en carte bancaire.
Nous ferons le nécessaire pour vous la valider 🤗
