Lors d’une course, le chauffeur doit normalement sélectionner un itinéraire sans péage dans son GPS, sauf si vous acceptez de passer par une route à péage et d’en régler les frais, conformément à nos conditions d’utilisation.
💡 Si vous choisissez d’éviter le péage, le trajet peut être plus long et il est possible que le tarif final de la course augmente.
Le chauffeur ne m'a pas proposé d'itinéraire sans péage
Si c'est le cas, nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise surprise. 😞
Nous allons pouvoir vous aider ! Vous pouvez nous contacter via le formulaire "nous contacter" ci-dessous et joindre le ticket de paiement du péage ou la preuve de débit bancaire. N'oubliez pas de nous préciser de quelle course il s'agit. 😉
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